作為一個(gè)銷售,應(yīng)該時(shí)刻在培養(yǎng)自己的職業(yè)技能。如何能夠把握住客戶、如何贏得潛在客戶、如何對待客戶以及如何提升自己的營銷能力和經(jīng)驗(yàn)。這需要一個(gè)很長的時(shí)間積累,具體該做些什么,下面讓小編帶你來看一看吧!
一、良好的第一印象很重要
從科學(xué)研究角度來說,在遇到一個(gè)陌生人的時(shí)候,是沒有太長的時(shí)間給你去留下印象的。大概就只有7秒鐘左右,這時(shí)間內(nèi)要是沒有留下好的印象,你就需要去克服這樣的印象了。好的銷售都知道,要做好成功的銷售,最重要的就是給客戶一個(gè)良好的第一印象,要讓人家覺得你很聰明,談吐很不錯(cuò),因?yàn)橹荒苓@樣的印象才是容易讓人記住的。
二、不要讓壞情緒影響了你
客戶都想要和有積極向上并且熱情的人進(jìn)行交流合作。不過,人總是有情緒不好的日子,但是最為一名優(yōu)秀的銷售來說,在和客戶面對面的時(shí)候就要做到積極面對,不會在客戶面前表現(xiàn)出壞情緒?;蛘哒f這個(gè)時(shí)候可以休息1天,改進(jìn)一下情緒,
三、做好筆記是很好的習(xí)慣
筆記,不止是學(xué)生時(shí)代做的事。在成為銷售后,最好是能夠準(zhǔn)備一本筆記本。比如在一場會議過后,不需要幾分鐘,大概很多人就已經(jīng)忘記了會上其他人的大部分發(fā)言,如果這個(gè)時(shí)候有一個(gè)筆記本,就可以記下別人發(fā)言中的關(guān)鍵部分留待以后需要的時(shí)候拿出來方便查找。還有就是對客戶的時(shí)候,可以記下他們問的問題,以及獲得的他們的承諾,這是一名優(yōu)秀的銷售必須做到的。
四、重諾守諾是很好品質(zhì)
人和人的信任是很關(guān)鍵的,這點(diǎn)在銷售過程當(dāng)中會表現(xiàn)的特別的重要。如果你在銷售過程中要做出一個(gè)承諾,那就要信守住,給客戶增強(qiáng)他們對你的信任感。這樣才能留住客戶。
五、虛心接受批評和抱怨
作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售,要善于接受批評。事實(shí)上,在客戶對銷售人員進(jìn)行批評和給予抱怨的時(shí)候,就說明只要這些問題解決了,就有很大的概率贏得這一單生意。
六、只有不放棄不怕失敗才是成功的基礎(chǔ)
做任何一個(gè)行業(yè)都不會是輕松的,特別是銷售這一行。有的時(shí)候,你會因?yàn)槭ヒ粋€(gè)大單或者一個(gè)大客戶而沮喪失落。但是這個(gè)時(shí)候千萬不要放棄,成功永遠(yuǎn)是建立在失敗的基礎(chǔ)上,在失敗中獲取經(jīng)驗(yàn),為成功奠定基礎(chǔ)。


